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メールの文字化け

先日、当社のユーザー様からメールに

添付されたTIFファイルの印刷ができないと

問い合わせがありました。

当該メールを見ると文字化けしていて

何が書かれているかわからない状態でした。

事象を確認するため、添付ファイルを開き印刷を試みましたが、

エラーが表示されて印刷が出来ませんでした。

とりあえず、文字化けしたファイル名を変更して

印刷を実行したところ、正常に印刷されました。

文字化けに原因があるようなので、

文字化けの解決方法をインターネットで調べました。

簡単な解決方法(下記手順)が見つかり、

実際に当該方法で解決しました。

Outlook Express6】

①「受信トレイ」で文字化けしているメールを選択

②「表示」メニューから「エンコード」→「自動認識」を選択

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